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[干货]一个自媒体平台的用户体验,网络营销小学

文章出处:网络整理 │ 网站编辑:追格 │ 发表时间:2015-10-01 我要分享

近做了一个自媒体平台,刚刚做的时候,不少的用户反映了一些问题,包括增强互动性、添加作者收益等,我们对这一系列的问题做了不少的改动,目前平台的读者与作家表示平台用户体验良好。

 

 

大家都知道,访问一个自媒体平台无非就是两种人,一种是来看的人,一种是来写的。所以要想做好平台的用户体验,主要还得从这两种人下手。当然,还有一种是来平台打酱油的人,但打酱油的人比较少,所以暂时没有顾虑到那边的用户体验情况,网络营销网站要做到良好的用户体验。

读者体验

要想在读者上做好用户体验,主要还是在内容上,如果内容做好,网站稍微差一点,读者还是不会在意的,所以久闻网设置了3道审核门槛,第一道门槛是审核后即可显示到列表上,第二道门槛推荐后即可显示在首页上,第三道门槛需要头条显示到顶部的大图上。也就说,要想你的文章到头条大图上,必须是文章中的精髓。

另外首页和栏目也增加了新闻日排行榜和周排行榜,大家都知道新闻时效性非常强,所以我们排行榜主要设置日排行榜和周排行榜,这样更方面用户找到这周的站长圈新闻和当天的新闻。

关于栏目,我们主要是开发6个栏目,一个站长圈的网站6个栏目肯定是太少,所以我们开发了tag标签做网站地图,这样算下来栏目页面就是几千上万了,另外我们的搜索页面也是根据栏目设置,这样更方便搜索相关的内容,提供实时信息。

当然,如果在读者在阅读文章或使用久闻网的时候,出现了一些问题,我们每一个页面左下角都有一个“用户反馈”的按钮,按钮集成到邮箱,当你访客了以后,内容全自动发送到客服邮箱上,可以第一时间看到你的问题,并处理问题。

另外关于读者这一块我们设置了支付宝打赏的功能,当读者觉得价值非常大,会自愿在文章的底部点击“赏”字,即可自动打款到作家的支付宝帐号中,并且自动提示了阅读那篇文章打赏的,这样作家就知道用户喜欢哪种文章了,自然后期更新也会针对这一块去更新。如下图所示:

作家体验

作家如果说是在一个平台活跃,只有一个目的,就是希望一个平台能够大量的曝光他,让他的内容获得更多用户的认可,所以我们在作家这一块做了重要的调整。

1、 我们做了一个专业曝光所有的作家,只要注册了,即可在我们的专业显示,主要是按照登录时间来排序的,比如你最近登录了,那么你的排序就显示在前面。另外,我们还在首页、栏目页等其他页面推荐了6个作家,此推荐的作家主要是平台活跃性强的作家,后期可能会更具内容来推荐。

2、 我们在作家的主页上设置了微信二维码、微博等功能,这样可以使得用户查看你主页的时候直接关注的你微博和微信,另外后期我们会把这一功能开发到作家发布的文章页面。当用户看到一篇文章的时候觉得有价值,自然关注你的微博和微信,这一曝光方法非常有效,获得很多作家的称赞。

3、 如果遇到非常好的内容,我们会把内容推荐到微信上,保留作家的版权,我们的微信粉丝7000多,也就是说,分享到微信上曝光您的内容,也可以为你带来不少的微信粉丝。为作家铺垫移动化的道路。

4、 我们提供的支付打赏功能,一来可以让你在写作的时候有一定的收益,二来可以让你手机更多关于用户的数据,因为用户在打赏金钱的时候,我们的数据会告诉你是哪篇文章打赏的,作家自然也知道这类文章的价值对用户的重要性。

5、 我们非常清楚自媒体人在出名前相对其他行业屌丝一点,毕竟我们与艺术擦边,所以为扶住草根成长,我们平台还专门为作家设置了广告位,作家可以自由在自己的文章页面中挂放广告位,一篇文章有两个广告位,这样也可以解决了作家在写作的时候资金方面的需求。

6、 另外,我们还在作家的主页做了一个关注的按钮和访客的人物,主要还是针对一个网站的互动性,当有人访问了你的专栏,自然你也会回访他的专栏,可以增强网站的互动性,与关注按钮类似,一样可以增加平台的互动性和增加网站的注册人数。

7、 平台增加V认证按钮,更权威的告诉用户,此作家经过V认证,相对行业里未认证的用户提供的价值更可靠,数据更准确,所以与未认证的用户相比较,认证后还是有绝对优势。

8、 最后一个我想说的是后期计划,我们后期会开发多种专栏页面,也就是说,更具作家的需求,可以在后台自由设置专栏页面的样式。比如你偏向科技化,所以设置关于科技化相关的页面,更利于体验,你偏向于站长圈SEO,那么设置站长圈SEO相关的主题,更有效的黏住用户。
 

9、 关于后台操作非常简单,作家注册成功后,只需要设置职业、个人简介、头像即可,另外广告位和微信是附带的,设置后即显示,不设置是不会显示微博和微信二维码的。

总结:虽然说,表面上看起来我的网站和行业里面的自媒体平台一样,但是我们的微创新是行业里面无法超越的,至少我们现在还在努力。

 

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